Премиальный ремонт не требует вашего присутствия на площадке. Ход работ виден в личном кабинете, скрытые узлы принимаются по актам, а закреплённый менеджер в рабочее время присылает свежие фото и видео с объекта по запросу. Если ПОКОИ ведут весь комплекс отделочных работ, на объекте по желанию заказчика ставят камеры с круглосуточным доступом.
Что заказчик видит без выезда на объект
Контроль собирается из четырёх вещей, и каждая отвечает на свой вопрос.
Живая трансляция с объекта в личном кабинете. Показывает, идут ли работы сегодня и сколько человек на площадке.
Видеонаблюдение 24/7. Опция при полном комплексе отделочных работ: камеры ставят при необходимости, доступ к записи круглосуточный.
Личный кабинет. Документация, графики и счета лежат в одном месте, а не в переписке.
Еженедельный отчёт. Каждую пятницу персональный менеджер присылает видеообзор прогресса: что сделано за неделю и что идёт дальше.
Если нужен конкретный участок, а не общая картина, менеджер в рабочее время запрашивает съёмку на объекте и отправляет вам фото или видео.
Итог: вы видите и общий ход работ, и любой узел, который вас беспокоит.
Как принимаются работы, которые потом не вскрыть
Каждый скрытый узел, будь то электрика, гидроизоляция или отопление, проходит три этапа внутренней проверки, и только после этого его закрывают. Акты проверок фиксируются в личном кабинете заказчика, поэтому к ним можно вернуться в любой момент, в том числе через год после сдачи.
До начала работ помещение сканируют лазером и получают цифровую копию с точностью до 1 мм. Дальше геометрию проверяют трёхметровым правилом. На шпаклёвке и покраске включают лампу Лосева: проявочный свет вытаскивает микродефекты, которых не видно при обычном освещении.
Итог: приёмка скрытых работ не зависит от того, в Москве вы сейчас или нет.
Кто отвечает на ваши вопросы
За проектом закреплён менеджер. Он сопровождает вас весь ремонт и в рабочее время остаётся на связи. Запрос «покажите, что сейчас в санузле» он отрабатывает сам: запрашивает съёмку у бригады на объекте и присылает её вам.
Объект при этом ведёт команда профильных специалистов, от руководителя проекта до инженеров технического надзора. Вам не нужно держать в телефоне пятерых подрядчиков и выяснять, кто из них за что отвечает.
Итог: у вас один адресат по всем вопросам вместо переписки с бригадой.
Если вы в отъезде или живёте не в Москве
Личное участие нужно в начале: осмотр объекта, согласование сметы, подписание договора. Дальше работает то, что закреплено на бумаге.
В смете поэтапно расписаны работы и материалы. Отдельно зафиксировано, кто закупает материалы: компания или вы.
Стоимость фиксируется в договоре до начала работ. Рыночные колебания и логистические сложности остаются зоной ответственности подрядчика.
За каждый день отклонения от утверждённого графика ПОКОИ выплачивает штраф 5 000 ₽.
Итог: удалённый формат держится на документах, а не на обещаниях.
Вопросы и ответы
Можно ли делать ремонт, если я в отъезде?
Да. Приехать нужно на осмотр объекта, дальше смета и договор согласуются дистанционно. Ход работ вы видите в личном кабинете и в еженедельном видеоотчёте.
Как я увижу, что происходит на объекте прямо сейчас?
В личном кабинете доступна живая трансляция. Если нужен конкретный угол или узел, напишите менеджеру: он запросит съёмку на объекте и пришлёт фото или видео в рабочее время.
Ставите ли вы камеры на объекте?
Видеонаблюдение с доступом 24/7 предлагается как дополнительная опция, когда мы ведём весь комплекс отделочных работ. Камеры устанавливаем при необходимости, по желанию заказчика.
Как принимают скрытые работы без меня?
Электрику, гидроизоляцию и отопление проверяют в три этапа до закрытия узла. Акты проверок появляются в вашем личном кабинете.
Кто со мной на связи в течение ремонта?
Закреплённый менеджер проекта. В рабочее время он отвечает на вопросы, присылает съёмку по запросу и каждую пятницу отправляет видеообзор прогресса.
Ремонт под ключ с фиксированной стоимостью в договоре, приёмкой скрытых узлов по актам и закреплённым менеджером, который присылает отчёт каждую пятницу и съёмку по запросу в рабочее время. Предварительный расчёт по вашему объекту делаем бесплатно.