Пять шагов от заявки до договора

Заявка. Вы оставляете запрос на сайте или пишете в мессенджер. Мы перезваниваем и уточняем вводные: площадь, стадия объекта, есть ли дизайн-проект.

Договорённость об осмотре. Без выезда смету не считают. По телефону можно обсудить порядок работы, но не цену: два объекта одинаковой площади дают разный объём работ.

Осмотр. Специалисты смотрят состояние квартиры: геометрию стен, инженерные вводы, стяжку, влажные зоны. До начала работ помещение сканируют лазером и получают цифровую копию с точностью до 1 мм, поэтому расхождения с проектом видны заранее.

Смета. Мы разбираем детали вместе с вами и расписываем работы и материалы поэтапно. Здесь же фиксируется, кто закупает материалы.

Договор. В нём закрепляется стоимость и график работ.

Итог: цену называют после осмотра, а не в первом разговоре.

Что должно быть в смете

Смета на премиальный ремонт составляется поэтапно: отдельно работы, отдельно материалы, с указанием, кто их закупает — подрядчик или собственник. Итоговая стоимость фиксируется в договоре до начала работ, поэтому рыночные колебания и логистические сложности остаются зоной ответственности подрядчика.

Что это значит на практике:

этапы перечислены в порядке выполнения, а не общим списком «отделочные работы»;

материалы привязаны к этапу, на котором они нужны;

по каждой позиции понятно, кто её закупает;

детализация идёт без скрытых комиссий и наценок на материалы.

Этапы в премиальном ремонте обычно идут так. Сначала черновая геометрия и подготовка: перегородки, выравнивание, штукатурка стен и потолков, стяжка пола, гидроизоляция влажных помещений. Затем сложные архитектурные формы: конструкции из гипсокартона, устройство потолков, установка дверей. И только потом подготовка под чистовую отделку до стандарта К4, когда поверхность выводят под покраску.

Когда эти блоки в смете названы и разнесены по срокам, спорить приходится не о том, «входит ли это в ремонт», а о конкретных позициях.

Итог: по такой смете видно, за что вы платите на каждом этапе.

Кто закупает материалы и почему это важно

Вопрос решается один раз, в смете. Дальше к нему не возвращаются.

Закупку ведёт компания. Вы не тратите время на поставщиков и сроки поставки, позиции и логистику контролирует подрядчик.

Закупаете вы. Сами выбираете поставщиков и держите бюджет по материалам под личным контролем.

Оба варианта рабочие. Проблемы начинаются там, где этот пункт не проговорили заранее и в середине отделки выясняется, что плитку никто не заказал.

Итог: ответственность за закупку закрывается на берегу.

Из-за чего смета вырастает и что это отменяет

Расти может только то, что вы сами согласовали. Причин обычно три.

Вы меняете состав работ. Добавили нишу, передвинули перегородку, поменяли систему хранения — это новый объём, он согласуется отдельно.

Объект скрывает дефекты. Часть проблем видна только после вскрытия: провалы в стяжке, старая гидроизоляция, отклонения геометрии. Чтобы таких сюрпризов было меньше, до работ делают лазерный скан и осмотр.

Рынок и логистика. Здесь смета не растёт: по договору это зона ответственности подрядчика. Подорожал материал, сдвинулась поставка, поменялся курс — на вашей сумме это не отражается.

Поэтому правильный вопрос подрядчику на этапе сметы звучит не «сколько будет стоить», а «что из этого может измениться и по чьей инициативе». Ответ на него видно сразу: либо в договоре есть фиксация стоимости и понятный порядок согласования правок, либо там общая формулировка, за которой может быть что угодно.

Итог: фиксированная стоимость в договоре закрывает рынок, но не ваши правки.

Как смета связана со сроками

График утверждается вместе со сметой, одним пакетом. За каждый день отклонения от утверждённого графика компания выплачивает штраф 5 000 ₽.

Дальше ход работ виден в личном кабинете, а скрытые узлы — электрику, гидроизоляцию, отопление — принимают в три этапа и закрывают только после проверки, акты остаются в кабинете.

Итог: смета и график работают в связке, поэтому обсуждать их по отдельности бессмысленно.

Прозрачная смета — это документ с этапами, материалами и ответственным за закупку, а не строка «ремонт под ключ» с итоговой суммой. Предварительный расчёт по вашему объекту делаем бесплатно.